Questions Fréquentes
Général
Do you speak english ?
Yes we speak english too and we ship anywhere in the EU !
We even have an English website for more informations 👉 www.rhuitsept.fr/en
Comment contacter l’atelier ?
Avant de contacter l’atelier, prends le temps de parcourir cet FAQ.
Et si tu n’as pas trouvé la réponse à ta question 👉 utilise le formulaire de contact
Service câblage
Comment se déroule un câblage de pedalboard ?
- Tu fais une estimation en ligne de ton projet.
- Si l’ordre de prix te convient, tu fais une demande de devis via le formulaire dédié.
- Nous vérifions ton projet et t’envoyons le devis correspondant.
- Dès que tu valide le devis, nous demandons un acompte de 30% et définissons ensemble le planning.
- Tu nous expédies ou déposes ton matériel (nous t’envoyons toutes les recommandations pour l’expédition).
- Nous réalisons ton câblage selon le planning établi.
- Une fois ton projet terminé et le solde réglé, nous te réexpédions ton pedalboard câblé.
- À toi de jouer ! 🎸
Quelle marque de pedalboard pouvez-vous câbler ?
Nous câblons toutes les marques de pedalboards, sans exception.
Que tu aies un modèle standard ou un pedalboard plus atypique, nous adaptons le câblage à ton matériel et à tes besoins.
Quels sont les délais pour un câblage ?
Pour un câblage il faut compter un délai de plusieurs semaines entre les temps d’expédition du matériel, de réalisation du câblage à l’atelier et les aléas éventuels.
Nous essayons autant que possible de faire coïncider notre planning avec le tien, afin de réduire au maximum ces délais et ainsi minimiser l’absence de ton matériel.
Est-il possible de discuter en amont de mon projet ?
Bien sûr ! 👉 Utilise simplement le formulaire de contact pour amorcer la discussion et nous pourrons échanger sur ton projet.
Comment expédier mon matériel ?
Pas d’inquiétude, nous t’envoyons une liste de recommandations pratiques pour expédier ton matériel en toute sécurité.
Tu peux aussi choisir de le déposer directement à l’atelier, sur rendez-vous.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- Carte bancaire
- Virement bancaire*
Un lien sécurisé te sera envoyé pour régler ton acompte ou le solde de ta commande.
* Les virements peuvent nécessiter un délai de vérification supplémentaire.
Pourquoi demander un acompte de 30% ?
Suite à quelques impayés et retards de règlement qui ont fragilisé notre petite structure, nous demandons désormais un acompte de 30% à la validation du devis.
Cela nous permet d’assurer une meilleure organisation et de sécuriser ton projet.
Fabrication de câbles
Quels sont les frais de port ?
- 6,90 € pour une expédition en point relais
- 13,90 € pour une expédition à domicile
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions vers tous les pays membres de l’Union Européenne
Quels sont les délais de fabrication ?
Nos câbles sont fabriqués à la commande.
Afin d’optimiser le process de fabrication (approvisionnement, stock, qualité, etc.) et de garantir un prix juste, nous regroupons toutes les commandes passées dans un mois et les fabriquons le mois suivant 👉 Exemple : une commande passée en septembre sera expédiée en octobre.
Proposez-vous des câbles sur-mesure ?
Oui ! Il suffit de nous contacter via le formulaire de contact pour nous expliquer tes besoins.
Pourquoi dois-je payer dès la commande ?
Cela nous permet de simplifier la gestion de notre petite activité et de nous protéger contre les impayés.
Quelle est la qualité de vos câbles ?
Nos câbles respectent les standards que tu peux retrouver dans le commerce.
La vraie plus-value réside dans le fait de :
- Soutenir une petite structure artisanale
- Bénéficier d’un câblage fabriqué avec soin, à la demande
J’ai une autre question…
Pas de souci, utilise simplement le formulaire de contact pour nous écrire.
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